Informazioni essenziali

Noi di LusdeJam crediamo nella trasparenza e nella fiducia. Qui troverai le risposte alle domande più comuni per rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Le vostre domande, le nostre risposte

Comprendiamo che l'acquisto di prodotti per i vostri amici animali sia una decisione importante. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per fornirvi tutte le informazioni necessarie e rassicurarvi sulla qualità e l'integrità del nostro servizio. Il rispetto per gli animali è al centro di tutto ciò che facciamo.

Avete un servizio di spedizione rapida?

Temporaneamente non offriremo un servizio di spedizione rapida. Al più presto avrete la possibilità di velocizzare le vostre spedizioni 

Posso pagare a rate?

Non è possibile rateizzare nessun articolo.

Posso utilizzare l'oggetto e poi restituirlo?
Per motivi igienici e di rispetto per gli animali, gli articoli utilizzati non possono essere restituiti. Tuttavia, se l'articolo non soddisfa le tue aspettative o necessità, puoi effettuare il reso entro 30 giorni, purché sia inutilizzato e nelle condizioni originali.

Posso pagare con assegno?
Al momento non accettiamo pagamenti tramite assegno. Preferiamo metodi di pagamento digitali per garantire transazioni più rapide e sicure per tutti i nostri clienti.

Cosa succede se l'articolo non mi piace?
Vi invitiamo a ricordarvi che, qualora l'articolo fosse diverso dai vostri interessi e bisogni, potete fare il reso dell'articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto. La vostra soddisfazione è importante per noi.

La vostra fiducia, la nostra promessa

Quando acquisti da noi di LusdeJam, scegli di vivere un'esperienza. Ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità e un servizio che rispecchia il nostro profondo rispetto per gli animali. Siamo qui per accompagnarti in ogni passo del tuo percorso, con la certezza di aver fatto la scelta giusta.